苏家屯旅游局

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辽宁省旅游区(点)导游员资格考试管理暂行办法

作者:未知来自:未知点击:0 时间:2008-9-14

　　一、根据国务院《导游员管理条例》和国家旅游局《关于改革导游人员资格考试、等级考核及旅行社经理资格认证工作的意见》，结合我省实际，制定本办法：
　　二、旅游区(点)指有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。包括旅游景区、景点、主题公园、度假区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。
　　旅游区(点)导游员指在旅游区(点)为游客提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。
　　三、旅游区(点)导游员资格考试由旅游区(点)所在地市旅游局会同旅游区(点)主管部门组织实施。
　　四、遵守宪法和法律，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高中及以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力的旅游区(点)在职人员，可以参加旅游区(点)导游员资格考试。
　　五、旅游区(点)导游员资格考试科目为“导游综合知识”和“导游服务能力”。
　　“导游综合知识”为笔试，主要内容为：(1)职业道德和时事政策；(2)旅游法规常识；(3)导游基础知识。
　　“导游服务能力”为现场考试，即口试，主要内容为：(1)导游讲解能力；(2)导游规范服务能力；(3)导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生须用所报考语种的语言进行“导游服务能力”一科考试，并加试口译(中译外和外译中)。
　　六、各市旅游局根据考试科目，结合本地实际编写考试大纲、教材或复习资料，自行组织命题、评卷，并确定每年考试时间、考试次数和各科合格成绩标准。
　　七、各科考试成绩均合格者，由省旅游局核发旅游区(点)导游员资格证书。
　　八、旅游区(点)导游员资格证书由国家旅游局统一负责印制。证书在本旅游区(点)有效，只限持证人本人使用，不得伪造、涂改、转借和买卖。对违反本办法使用证书的，各级旅游行政部门将作出责令改正和暂扣、吊销证书等处罚。
　　九、各市旅游局应组织报名参加旅游区(点)导游资格考试的人员进行考前培训，并自行确定培训形式和培训期限。
　　十、本办法由省旅游局负责解释。
　　十一、本办法自发布之日起施行。

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